Pour vous offrir plus de choix, Nature & Découvertes a sélectionné ce partenaire :

• > Critères de sélection aussi rigoureux que les produits expédiés par Nature & Découvertes
• > Livraison dans les temps et qualité de service assurée
• > Transaction sécurisée sur la plateforme Nature & Découvertes
• > Satisfait ou remboursé

Physis Paris, une sélection Nature & Découvertes

Avis clients (Aucune évaluation)

Inscrit depuis le ven. 15 janv. 2021

Créés à partir des trésors de la nature, les bijoux Physis sont des pièces uniques et éthiques. Des véritables feuilles, graines ou encore aromates recouverts d'or 18 carats et sublimés à l’aide d’un savoir-faire d'exception, tout en respectant l’environnement et ses richesses. Nos bijoux sont réalisés à la main par des artisans au Brésil. Chaque feuille, graine ou branche les composant a ses propres motifs, formes et tailles, ce qui rend les bijoux Physis des pièces uniques et exclusives. 1 BIJOU ACHETÉ = 1 ARBRE PLANTÉ ! (1 an de garantie.)

Politique de retour et d'échange :

Votre commande peut être remboursé si: n’est pas du tout conforme à sa description / le bijou est défectueux / n’est jamais livrée / est endommagée en cours de transport / est annulée par Physis / votre bijou ne vous convient pas (rétractation)
. En cas de rétractation, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos bijoux contre remboursement ou avoir.

 Nous ne faisons pas d'échange, si vous souhaitez changer de bijou, il vous suffit de nous le retourner contre remboursement et de passer une nouvelle commande. Tous les bijoux doivent nous être retournés dans un état impeccable, dans leur emballage d'origine, sans avoir été utilisés ou portés. Si le bijou que vous nous renvoyez est endommagé ou usé et ne peut donc pas être revendu, nous ne pourrons pas vous rembourser et nous devrons peut-être vous le renvoyer en vous demandons de prendre en charge les frais de livraison. Tous les articles sont inspectés à leur retour.

 Si vous avez reçu un bijou défectueux, vous devez impérativement nous communiquer dès sa réception avant de nous le renvoyer. Sans cela, nous pouvons croire que vous l'avez endommagé. 

COMMENT S'EFFECTUENT LES RETOURS ?
 1. Envoyez-nous un e-mail sur contact@physis-paris.com en indiquant le numéro de votre commande et le motif de votre retour.
 / 2. Si le retour de votre commande est accepté, vous allez recevoir un e-mail avec les instructions à suivre pour le retour.
 / 3. Placez l’article dans son écrin ou pochette d'origine et dans un emballage d'expédition solide.
 / 4. Envoyez le colis en suivi à Physis – 144 Avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine

. / Nous conseillons de renvoyer votre colis avec un suivi et une assurance. Sans cela, nous nous dédouanons de toute responsabilité si votre colis est égaré ou volé.
 REMBOURSEMENT

 : Le remboursement sera fait dans les 14 jours suivant la réception de votre retour. 
Il est effectué directement sur la carte bancaire ayant servi à l’achat. (Nous nous basons sur le montant réglé lors de votre commande (hors frais de livraison) et non sur le prix du bijou (si codes promotionnels appliqués). 
Les frais de livraison ne sont pas remboursables. 

Nous n'acceptons pas les retours de bijoux non souhaités après le délai de retour correspondant ci-dessus (à l’exception d'un défaut de fabrication - tous nos bijoux sont garantis 1 an dans ce cas). Si vous essayez de faire un retour après le délai indiqué, il se peut que nous soyons contraints de vous le renvoyer à votre adresse de livraison par défaut et vous demander de prendre en charge les frais de livraison. GARANTIE

 : Nous offrons une garantie de 1 an couvrant tout défaut de fabrication. Tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation ou accident, ne pourra pas être pris en charge. La garantie n'inclut pas le vieillissement, l’usure et l’altération de couleur et éclat due à l’usage ou un mauvais entretien. Pour toute demande de SAV concernant un bijou, nous vous remercions d’envoyer un mail à contact@physis-paris.com. Nous vous invitons à préciser votre numéro de commande, à expliquer le problème rencontré sur le bijou et joindre une ou plusieurs photos montrant précisément le défaut. Un traitement de votre demande sera fait dans les plus brefs délais et nous vous indiquerons la procédure à suivre. Si vous avez reçu un bijou défectueux, vous disposez de 14 jours pour choisir le remboursement. Au-delà de 14 jours, un remplacement sera fait automatiquement par un bon cadeau valable 6 mois sur notre boutique en ligne. 

COLIS ÉGARÉ : À la réception de votre commande, vous devez immédiatement vérifier, en présence du transporteur, l’état de l’emballage et du produit livré.

 Si votre bijoux a été endommagé, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison : avarie, article manquant, colis endommagé, article cassé… Cette vérification est réputée comme effectuée dès lors que le Client, ou une personne autorisée par lui, a signé le bon de livraison.

 Vous devez ensuite confirmer par courrier recommandé ses réserves au transporteur au plus tard dans les trois jours, non compris les jours fériés, suivants celui de la réception de votre commande et nous transmettre une copie de ce courrier.