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Droit de rétractation et remboursement Le Client dispose d'un délai de 15 jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du client. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Pour la période de Noël, le délais de retour est prolongé, le Client dispose d'un mois pour faire un retour, échange ou remboursement. Pour tout retour de commande, échange ou remboursement, merci de prendre contact avec le service client. Tout retour devra être signalé au préalable et validé auprès de Mademoiselle Aime en priorité par téléphone au 06 78 03 03 48 du lundi au vendredi de 9h à 19h30 ou en envoyant un mail à l'adresse mail lodiemorel@gmail.com en précisant le numéro de commande. Le produit devra être retourné en courrier suivi type lettre suivie, à l'adresse suivante : Mademoiselle Aime - 183 rt de pessac rsd les jardins de cotor Bat A appt 23 - 33170 Gradignan - France.Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans le cas d'un échange, la re-expédition se fera aux frais du consommateur.En cas d'exercice du droit de rétractation, la société Mademoiselle Aime fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de 15 jours maximum. Le Client sera alors remboursé directement sur son compte bancaire.