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Les Tendances d'Emma, une sélection Nature & Découvertes

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Inscrit depuis le mar. 24 janv. 2023

Depuis 2009, Les Tendances d'Emma vous accompagne dans votre quotidien pour faire vos premiers pas vers le zéro déchet.

Politique de retour et d'échange :

L’acheteur dispose d’un droit de rétractation conformément au code de la consommation. Le délai de rétractation de 15 jours démarre le jour de la réception de la marchandise. Si le dernier jour de ce délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au jour ouvrable suivant. L’acheteur est en droit d’annuler sa commande durant ce délai. Il doit notifier son souhait de rétractation en nous l'indiquant par email avec son numéro de commande. Cette annulation est effective dès qu’il retourne la marchandise, à ses frais, et dans l’emballage d’origine, par colis postal contre signature, sans avoir utilisé les produits. Les produits ne doivent pas avoir été utilisés et doivent être retournés dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires. L’acheteur n’a pas à justifier son changement d’avis. Les Tendances d’Emma dispose d’un délai de 14 jours maximum à compter de la réception de la marchandise pour rembourser ou faire un échange si l’acheteur en manifeste le souhait. Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement de la commande retournée. ECHANGE L'acheteur dispose également d'un délai de quinze (15) jours à compter de la date de réception des produits pour demander un échange. Si la nouvelle commande est d'un montant supérieur à celle échangée, il devra payer le reliquat à la demande. A l'inverse, si le montant de l'échange est inférieur au montant initial, il recevra dès réception de la demande une lettre chèque en remboursement de la différence. Les produits que l'acheteur souhaite échanger doivent être adressés à l'adresse suivante par colis avec preuve de livraison : Les Tendances d'Emma - Logistic'Ain - 120 Rue du lavoir - 01 510 St Martin de Bavel