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Ce partenaire est un "Top Vendeur". Il a été sélectionné par les équipes Nature & Découvertes pour ses valeurs et sa qualité de service irréprochable, vous offrant ainsi la meilleure expérience d'achat. Voici les critères d'éligibilité permettant de bénéficier de ce statut :
  • - Engagement et valeurs communes à Nature & Découvertes
  • - Délai d'acceptation des commandes inférieur à 24h
  • - Taux d'incident inférieur à 3%
  • - Taux d'acceptation des commandes supérieur à 98%
  • - Délai moyen de réponse aux clients inférieur à 48h
  • - Note moyenne supérieure à 4,3/5
  • - Délai d'expédition inférieur à 48h
  • - Vendeur actif depuis plus de 6 mois sur la Marketplace
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Ref. 91743560

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Le Client dispose, conformément à la loi d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison des produits, pour retourner ceux-ci au Vendeur à fin d'échange unique ou de remboursement, à condition que les produits soient retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état dans les 14 jours maximum suivant la notification au Vendeur de la décision de rétractation du Client. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage non déchiré, complétude des accessoires, piles, notice et autres protections, en particulier pour les écrans des stations météo, les verres de lunettes et en règle générale, tous les produits optiques) permettant leur remise sur le marché à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat. Les produits endommagés, salis, rayés ou incomplets ne sont pas repris. Les sommes versées par le Client, y compris les frais de livraison lui seront remboursées, par crédit sur la Carte bancaire utilisée pour le paiement dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné et de la vérification de son état. Les frais de retour seront à la charge exclusive du Client. Un simple mail du client précisant son nom, les références du produit concerné, et le numéro de la commande selon le formulaire de rétractation ci-dessous suffit. Formulaire de rétractation Objet : exercice de mon droit de rétractation Nom : Prénom: Adresse de livraison: N° commande: Ayant reçu mon colis il y a 14 jours au maximum, je souhaite exercer mon droit de rétractation et note que je dispose d'un délai de 14 jours suite à votre accusé de réception de cette demande, pour vous retourner le produit à l'adresse qui me sera indiqué dans cet accusé de réception. Je note aussi que le retour est à effectuer avec des produits dans leur état d'origine et complets (emballage non déchiré, complétude des accessoires, piles, notice et autres protections, en particulier pour les écrans des stations météo, les verres de lunettes et en règle générale, tous les produits optiques) permettant leur remise sur le marché à l'état neuf. Les produits endommagés, salis, rayés ou incomplets ne sont pas repris. Cordialement Le Client pourra, s'il le souhaite, opter pour un remboursement, sous forme d'avoirs. Si l'expédition a lieu hors du territoire français, la vente est considérée comme effectué pour un client étranger. Ce droit de rétractation ne pourra être exercé, la vente étant réputée ferme et définitive.

On vous en parle
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Commandé le 27.05.2019
Publié il y a 1 an par cagnard g
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    Inscrit depuis le jeu. 29 août 2019

    Web Store Service (SASU au capital de 10000€) 56 rue du Pdt F Mitterrand, 91160 Longjumeau RCS EVRY 529 273 807 TVA FR12529273807 contact@laboutiquedoptique.com

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