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Droit de rétractation : Conformément aux dispositions de l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous bénéficiez d’un droit de vous rétracter et de renvoyer les Produits pendant quatorze (14) jours francs à compter de la date de livraison de ceux-ci, sans avoir à motiver votre décision. Dans le cas d'une commande portant sur plusieurs Produits livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier Produit. Dans ce cas, vous devez notifier votre volonté de vous rétracter en contactant préalablement notre service client à hello@meromero.fr. Après notre accord, et conformément aux dispositions de l’article L.221-23 du Code de la consommation vous devez nous retourner le Produit au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la communication de votre décision de vous rétracter. Nous vous enverrons la marche à suivre et l’adresse de livraison dans notre réponse par email. Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous demandons d’inclure à votre email votre nom, ainsi que le numéro de commande ou de facture. Le Produit doit être retourné, à vos frais et sous votre responsabilité, dans son emballage d’origine et avec l’ensemble des éléments (accessoires et notice si existante). Pour l’exercice du droit de rétractation, il est spécifié que le Produit ne doit pas avoir été utilisé, lavé, dégradé ou détérioré. Le remboursement du Produit (ou son remplacement ou sa réparation dans le cadre de la garantie légale) interviendra dans un délai de trente (30) jours après réception du Produit, si et seulement si le produit est conforme à sa condition d’origine. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement. Garantie des produits : Conformément aux dispositions des articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation vous bénéficiez de la garantie légale de conformité sur les Produits de deux (2) ans à compter de la délivrance du Produit, applicable lorsque les Produits comporte un défaut de conformité, existant lors de la délivrance du Produit et ignoré du Client au moment de la vente. Dans cette hypothèse, et si le Client estime pouvoir valablement se prévaloir des dispositions précitées, il lui appartiendra de notifier sa demande à la Société par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : Outdoor Kids AS, 12C rue du Pré Faucon, 74940 Annecy. Si le Produit comporte effectivement un défaut de conformité au sens visé par la loi, non contesté par la Société, la Société procédera au remplacement ou à la réparation du Produit dans un délai de trente (30) jours. Si le remplacement ou la réparation ne sont pas possible, le Client sera remboursé du prix majoré des frais de livraison dans les même délais. La Société ne propose pas de garantie contractuelle commerciale (au delà de la durée légale) ni de service après-vente pour les Produits.