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La Virgule, une sélection Nature & Découvertes

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Marque de sacs à dos et sacoches vélo upcyclés

Politique de retour et d'échange :

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement. Tout produit utilisé ne sera ni remboursé, ni échangé. Celui-ci doit revenir intacte et emballé convenablement. Echange Pour effectuer une demande d’échange, l’acheteur devra suivre les étapes suivantes pour que la demande soit effective : - Envoyer un email à bonjour@lavirgule.eco dans les 14 jours ouvrables après expédition de la commande, en indiquant le numéro de la commande ainsi que la demande d’échange. - Après validation par nos équipes, l’acheteur doit, à ses frais, renvoyer le(s) produits à l’adresse ci-dessous. L’acheteur indiquera sur papier nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone ainsi que le numéro de la commande. Sans ça, LA VIRGULE ne pourra pas traiter la demande. La Virgule chez D.Multiple 75 Rue de l'Amiral Courbet 59200 Tourcoing En cas d’échange, les frais d’expédition du nouveau produit sont pris en charge par LA VIRGULE. Remboursement Pour effectuer une demande de remboursement, l’acheteur devra suivre les étapes suivantes pour que la demande soit effective : - Envoyer un email à bonjour@lavirgule.eco dans les 14 jours ouvrables après expédition de la commande, en indiquant le numéro de la commande ainsi que la demande de remboursement. - Après validation par nos équipes, l’acheteur doit, à ses frais, renvoyer le(s) produits à l’adresse ci-dessous. L’acheteur indiquera sur papier nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone ainsi que le numéro de la commande. Sans ça, LA VIRGULE ne pourra pas traiter la demande. La Virgule chez D.Multiple 75 Rue de l'Amiral Courbet 59200 Tourcoing Le remboursement se fera directement sur la carte bancaire de l’acheteur grâce au module de paiement géré par le marketplace.