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Conformément aux dispositions du code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de sa commande pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander le remboursement. Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur recommercialisation à l’état neuf. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris. Auquel cas, les frais de réexpédition sont à la charge de l’acheteur. L’acheteur devra faire une demande de retour depuis son espace client ou bien par mail à l’adresse : bonjour@iziloo.fr. Une fois la demande de retour confirmée par le vendeur, ce dernier fourni à l’acheteur un bon prépayé à utiliser pour retourner le colis. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, sont remboursés le prix du ou des produit(s) acheté(s) et les frais de livraison correspondants. Seront déduits du montant remboursé les frais de retour. Le remboursement sera effectué au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le vendeur, des produits retournés par l’acheteur dans les conditions prévues ci-dessus.