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Laboratoires de Biarritz, une sélection Nature & Découvertes

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Inscrit depuis le jeu. 30 janv. 2020

Depuis 2011, les Laboratoires de Biarritz s’engagent à proposer des soins dermo-cosmétiques et des protecteurs solaires certifiés Bio, performants et respectueux des écosystèmes marins. Dotés d’une unité de recherche et développement interne, les Laboratoires de Biarritz s’appuient sur des actifs brevetés d’origine marine pour concevoir des formules uniques au sein de leur laboratoire. Tous les produits répondent aux exigences de la certification Bio et sont fabriqués en France dans un souci constant de respect de l’environnement.

Politique de retour et d'échange :

À compter de la réception des produits, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours francs pour renvoyer les produits livrés. Les produits doivent impérativement être renvoyés complets, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les LABORATOIRES DE BIARRITZ procéderont uniquement à des échanges en cas d’erreur de préparation de commande ou de produit(s) défectueux. Si un des 2 cas ci-dessus vous arrive (erreur de préparation de commande ou produit(s) défectueux), vous pouvez demander un échange aux conditions suivantes : 1- Envoyez un mail à notre service Client depuis votre Espace client dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande en précisant le numéro de votre commande, le produit que vous désirez retourner, celui que vous souhaitez recevoir en échange et le motif de votre retour (erreur de préparation ou produit(s) défectueux). 2- Nous vous répondons au plus vite en vous faisant parvenir par mail une étiquette retour prépayée, à coller sur votre colis. Il suffira ensuite de déposer le colis dans votre bureau de poste ou directement dans votre boite aux lettres. Le produit étant retourné du fait de notre responsabilité, nous vous remboursons donc les frais de retours. 3- Nous réceptionnons votre colis à échanger puis nous vous renvoyons le ou les produits correspondants dans les meilleurs délais. Merci de ne renvoyer aucun produit sans notre accord préalable par écrit. Tout retour sans accord préalable sera refusé à réception. Pour toute question ou réclamation relative à une commande, vous pouvez nous contacter selon les modalités suivantes : • Par téléphone : +33 (0)5 47 75 81 05 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et 14h00 à 17h00 • Par courrier : LABORATOIRES DE BIARRITZ – 44, rue Luis Mariano – 64200 BIARRITZ