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SEVIRA KIDS, une sélection Nature & Découvertes

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Politique de retour et d'échange :

CONDITIONS DE LIVRAISON Commande expédiée depuis la France sous 24 à 48h à compter de la validation de la commande (hors weekend et jours fériés). Livraison effectuée sous 3 à 4 jours ouvrés à compter de l’expédition. Délai susceptibles de varier pour l’Europe et le reste du monde. La Poste (Colissimo) Frais de livraison France métropolitaine: - offerts dès 30 EUR d’achats en France métropolitaine - 4,60 EUR pour toute commande inférieure à 30EUR France métropolitaine, Monaco, Corse, Union Européenne Livraison sous 2 à 5 jours par la Poste (Colissimo ou Lettre suivie) N.B: Dans le cas où le Client avait initialement payé des frais d'envoi (commande inférieure à 30 EUR) ces derniers ne lui seront pas remboursés. Les modalités du droit de rétractation sont prévues dans la section « Modalités d’exercice du droit de rétractation », disponible en Annexe 1 des présentes CGV. Frais de retour Le Client devra prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Etat du bien retourné Le produit doit être retourné suivant les consignes de Next-1 Group, dans l'état d'origine, avec tous les accessoires et emballages livrés. La responsabilité du Client n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de celui-ci. En d’autres termes, le Client dispose de la possibilité de tester le produit (hors produits d'hygiène) mais sa responsabilité pourra être engagée s’il procède à des manipulations autres que celles qui sont nécessaires ou si le produit retourné comporte poussières, cheveux et tout autre résidu rendant la revente du bien impossible. EXCLUSIONS DU DROIT DE RÉTRACTATION Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, et sauf convention expresse entre le Vendeur ou le Client, le droit de rétractation et de retour ne s’applique à tous les produits, notamment : - Pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé * chaussons / chaussettes * lingerie / sous-vêtements * moufles de dentition, jouets ou accessoires de dentition et jouets de bain, bouillottes chaud ou froid * lange et lingettes, doudou plat et doudou lange inclus * produits liés à l'apprentissage de la propreté (pot réducteur de wc, etc.) * produits de la catégorie repas (cuillères, assiettes biberons, tasses, grignoteurs, bavoirs ou bandanas en tissus ou en silicone, etc.) * veilleuse en silicone (susceptibles d'avoir été portées à la bouche par les enfants) * les articles ayant été descellés, par exemple les jouets : détaché et/ou sorti de son emballage ne sera pas repris ni échangé - S'ils sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer (exemple : cartes cadeaux, emballage cadeau...), ou - S’ils sont confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés. Par ailleurs, le droit de retour ne s’applique pas pour les cartes cadeaux. En revanche, les cartes cadeaux bénéficient du droit de rétractation. MODALITÉS DE MISE EN ŒUVRE DU DROIT DE RÉTRACTATION ET DU DROIT DE RETOUR Notification du droit de rétractation Pour exercer son droit de rétractation ou de retour, le Client doit notifier sa décision de se rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté avant l’expiration du délai de rétractation 14 jours. par email : serviceclient@sevirakids.com ou via formulaire contact sur le site de notre partenaire. Le Vendeur fera parvenir par e-mail la procédure de retour avec les conditions et l'adresse de retour au Client un accusé de réception de la rétractation ou de l’information du retour du ou des Produit(s). Adresse de retour Le Client devra, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard trente (30) jours après communication de sa décision de se rétracter du présent contrat, renvoyer le bien, à : Next-1 Group, 28 rue Notre-Dame de Bon Secours, 60200 Compiègne, France Le remboursement se fera par le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour régler sa commande, le montant de la commande sera remboursé dans les 2 jours (ouvrables) à réception du colis retourné. Le(s) Produit(s) doivent être retourné(s) en bon état, dans son/leur emballage d’origine et avec la totalité de ses/leur accessoire(s). Tout Produit retourné abîmé et/ou hors de son emballage d’origine et/ou sans la totalité de ses accessoires ne pourra faire l’objet d’un remboursement. En cas de retour de Produit(s) retourné(s) ne respectent pas les conditions conformes de retour, il(s) sera (seront) renvoyé au client. Le Vendeur se réserve le droit de refuser le remboursement pour les frais suivants : - Frais de retour - Frais de livraison - Emballage cadeau NOTA BENE : Next-1 Group s n’effectue aucun échange en main propre en dehors des Salons ou Foires d'Exposition.