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La livraison est considérée comme effectuée dès la mise à disposition du contenu de la commande au client. attestée par un bordereau de livraison. Il appartient au client de vérifier l'état de la marchandise en présence préposé de La Poste ou du livreur. En cas de problème à la réception, vous devez faire figurer vos réserves sur le bordereau de livraison en invitant le livreur à les contresigner. Il appartient au client de signaler à la société EDERKI par lettre recommandée avec accusé de réception sous 3 jours toute anomalie apparente (manque par rapport au bon de livraison, détérioration des produits, ...). Si cell-ci nécessite un retour, celui-ci s'effectuera conformément aux modalités de retour, Il est indispensable que vous conserviez les éléments dans l'état dans lequel ils vous ont été livrés et que vous fassiez des photos. Dans le cas où vous confiez la réception de votre commande à une tierce personne, il est primordial de lui faire comprendre qu'il réalise cette démarche en votre nom et pour votre compte et qu'il doit apporter aux marchandises le même soin que si elles lui revenaient. Il est également nécessaire qu'il prenne connaissance des informations figurant plus haut. Le client est en droit de refuser le colis s'il constate des produits cassés. À compter du moment où les réserves ont été faites à la livraison, la société EDERKI vous livrera à nouveau votre commande à l'identique.