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Homycat, une sélection Nature & Découvertes

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Politique de retour et d'échange :

En application des articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la date de réception des Produits commandés. Toutefois, certains produits ne peuvent pas faire l’objet d’un droit de rétractation, notamment, selon les dispositions de l’article L.221-28 du Code de la consommation : « Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats : (…) (…) 3° De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. (…) . 4° De fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ; 5° De fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ». Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit, dans le délai indiqué ci-avant, adresser à MATHB DESIGN, une lettre recommandée avec accusé de réception ou bien par email sur contact@homycat.com précisant sa volonté d’user de ce droit. Ce après quoi, MATHB DESIGN vous donnera les indications d'expéditions du colis. Le Client doit retourner les Produits, dans les 14 jours de la communication de sa décision de se rétracter, dans leur parfait état et emballage d’origine, sans aucune trace ni marque, avec tous les accessoires (y compris la notice) et les cadeaux éventuellement offerts, accompagnés d’un double de la facture. Seuls les risques et frais de retour des produits restent à la charge du Client. Se rapprocher de l’entreprise pour connaître l’adresse postale où les produits doivent être retournés. Si l’ensemble des conditions exigées pour le retour des Produits ne sont pas respectées, MATHB DESIGN pourra déduire du montant à rembourser une quote-part du prix de vente correspondant au prix de vente des Produits manquants, ainsi que des frais de réparation, le remplacement et/ou la remise en état des Produits éventuellement dégradés ou bien les frais de transport supplémentaires s’ils sont abusifs. MATHB DESIGN s’engage à rembourser le Client dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la lettre recommandée précisant la volonté de rétractation du Client. Néanmoins, MATHB DESIGN est en droit de différer ce remboursement jusqu’à récupération effective des Produits. Le remboursement s’effectue directement sur le compte bancaire du Client, suivant les mêmes modalités que celles utilisées pour procéder au paiement des produits en cause, sauf accord exprès du Client pour l’utilisation d’un autre moyen de paiement.