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Tout savoir sur mes points fidélité !


Comment cumuler des points ?

Avec votre carte club, 1€ d'achat = 1 point.

Dès votre premier achat en magasin ou sur notre site, vous commencer à créditer des points sur votre carte Club.
Les points des adhérents sont valables deux ans date à date pour les cartes en cours de validité.

Comment consulter mon solde de points ?

Vous pouvez consulter le total de vos points dans l'espace "Mon Compte" de notre site ou sur votre ticket de caisse en magasin.

Si vous êtes déjà identifié, cliquez sur MON COMPTE en haut à droite de l'écran. Votre solde de points est indiqué dans votre "tableau de bord", ainsi que dans la partie "Mon club".

Si vous n'êtes pas identifié, cliquez sur ME CONNECTER afin d'accéder à votre compte.

Si vous n'avez jamais utilisé votre adresse email sur le site, il est tout d'abord nécessaire de créer un nouveau compte client. Si vous avez communiqué votre adresse email lors de votre adhésion, vous devriez alors retrouver toutes les données liées à votre carte Club dans votre Compte. Sinon, il vous sera demandé de renseigner votre numéro de carte (commençant par 999), ainsi que votre date de naissance afin de vous identifier dans votre Compte.

Quand vais-je recevoir un chèque fidélité ?

Dès 100 points, vous recevez automatiquement par email ou SMS un chèque fidélité de 5€ valable 2 mois*.

Si vous avez cumulé 200 points ou plus, vous recevez un chèque de fidélité de 10€ valable également 2 mois*.
*non valable sur la librairie (références commençant par 10 ou 11), les cartes cadeaux, exclusivités Internet, produits Marketplace, activités, services. Non cumulable avec toute autre offre en cours, chèques de bienvenue, anniversaire, fidélité. Les points sont automatiquement déduits lors de l'utilisation ou à expiration de votre chèque fidélité en magasin ou sur natureetdecouvertes.com. Les chèques fidélité ne sont ni remboursables, ni échangeables, ni prorogeable en cas de non-utilisation pendant leur période de validité.

Comment m'assurer de recevoir mes chèques fidélité ?

Pour recevoir vos chèques fidélité et autres avantages Club, renseignez bien votre adresse mail et numéro de téléphone portable lors de votre adhésion. Vous pouvez également compléter ou modifier ces informations dans l'espace "Mon Compte", puis "Mes informations".
Et n'oubliez pas de donner votre consentement pour recevoir nos communications. Pour vous abonner à toutes nos communications, rendez-vous dans la rubrique "Mes Newsletters" de votre Compte.
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