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Acorelle, une sélection Nature & Découvertes

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Inscrit depuis le jeu. 03 mars 2022

Née en 2006 près d’Agen, Acorelle s’inspire de la nature pour créer des cosmétiques certifiés bio, innovants et sources de bien-être. Indépendante et engagée dans la bio depuis ses débuts, Acorelle est une société familiale portée par trois valeurs fondatrices : l’écoute, le respect et la sincérité. Votre santé et le respect de l’environnement comme priorités, Acorelle répond à des enjeux de santé publique en offrant des cosmétiques certifiés sur cinq segments spécifiques : parfums, protections solaires, déodorants, épilation et soins pour bébé.

Politique de retour et d'échange :

À compter de la réception des produits, le consommateur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours francs pour renvoyer les produits livrés. Les produits doivent impérativement être renvoyés complets, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Acorelle procédera uniquement à des échanges en cas d’erreur de préparation de commande ou Produits défectueux. Si un des 2 cas ci-dessus vous arrive (erreur de préparation de commande ou Produits défectueux), vous pouvez demander à vous faire échanger le ou les Produits de la manière suivante : 1) Envoyez un mail à l’adresse contact en utilisant ce formulaire de contact dans les 14 jours après réception de votre commande en précisant le numéro de votre commande, le produit que vous désirez retourner, celui que vous voulez en échange et la cause de l’échange (erreur de préparation ou Produits défectueux). 2) Nous vous répondons au plus vite en vous faisant parvenir par mail un bon de retour à coller sur votre colis. Il suffit ensuite de l’emmener dans votre bureau de Poste ou le déposer dans votre boite aux lettres. Les retours sont gratuits. 3) Nous réceptionnons votre colis à échanger puis nous vous renvoyons le ou les Produits correspondants au plus vite. Merci de ne renvoyer aucun produit sans accord préalable par email. Tout retour sans accord préalable sera refusé à réception. Service Clients et traitement des réclamations.