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Politique de retour et d'échange :

Selon les dispositions des articles L.121-21 et selon le Code de Consommation, à réception de vos produits, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Ce délai sera réputé respecté si le produit ou les produits sont envoyés avant expiration du délai de quatorze jours. Pour exercer ce droit de rétractation, vous devrez nous notifier votre décision de rétractation au moyen d’un courrier électronique à info@phfragrances.com Nous vous enverrons un accusé de réception de la rétractation par email. Les retours doivent se faire dans leur état d’origine et au complet (s), c’est à dire non utilisé (s), dans leur (s) conditionnement (s) d’origine (s), permettant une nouvelle commercialisation à l’état neuf. Les retours doivent être accompagnés d’une copie de la facture d'achat pour une gestion optimum. Au delà de ces 14 jours, le commande est réputée définitive et aucun remboursement ne pourra intervenir, à l’exception des cas prévus aux présentes CGV. Si toutes les conditions sont remplies, le remboursement n’occasionnera pas de frais pour l’acheteur. Celui ci se verra rembourser la valeur de l’achat y compris les frais de livraison standards. Le remboursement sera différé jusqu’à la récupération des produits dans les conditions sus-indiquées. Afin de répondre au mieux à votre retour, merci de nous contacter à info@phfragrances.com