Pour vous offrir plus de choix, Nature & Découvertes a sélectionné ce partenaire :

• > Critères de sélection aussi rigoureux que les produits expédiés par Nature & Découvertes
• > Livraison dans les temps et qualité de service assurée
• > Transaction sécurisée sur la plateforme Nature & Découvertes
• > Satisfait ou remboursé

N2J, une sélection Nature & Découvertes

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Inscrit depuis le mar. 03 oct. 2023

Mêlant design innovant et fonctionnel, les articles N2J vous accompagnent vers une démarche durable et responsable.

Politique de retour et d'échange :

N2J considère que tout Client qui ne serait pas satisfait des Produits commandés doit être en mesure d’exercer son droit de rétractation, sans pénalités, dans les meilleures conditions. Conformément aux articles L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, le délai légal du droit de rétractation est de quatorze jours francs à compter de la réception du Produit. Le Client retournant le Produit dans le cadre de l’exercice de son droit de rétractation, dispose du droit au remboursement du prix des Produits commandés et des frais de livraison aller. Sur proposition de N2J, le Client ayant exercé son droit de rétractation peut toutefois opter pour un échange ou l’émission d’un avoir. Pour exercer son droit de rétractation, N2J suggère que vous nous contactiez depuis votre compte client sur le site Nature & Découvertes (outil « Envoyer un message » sur la commande). Le remboursement sera effectué, au plus tard, dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle N2J est informée de la décision du Client de se rétracter. Le remboursement pourra être différé jusqu’à la récupération du produit par le service Retours de N2J ou jusqu’à ce que le Client ait fourni une preuve de l’expédition du Produit, la date retenue étant celle du premier de ces faits. le remboursement sera effectué selon le moyen de paiement utilisé pour la Commande. Seuls seront acceptés le retour ou l’échange des Produits complets (accessoires, notices…) et dans un parfait état de revente, (non sali, non endommagé, non usé). Pour faciliter la prise en compte de votre demande et accélérer le remboursement, nous vous recommandons de nous envoyer le bon de retour soigneusement rempli. Les frais de renvoi des biens du Produit restent à la charge du Client, sauf hypothèse d’un défaut de conformité ou de défauts cachés avérés du Produit. En cas d’usage du droit de rétractation pour une partie seulement de la commande, seul le prix facturé pour les Produits retournés sera remboursé. En cas de rétractation partielle de la Commande, le Client qui aurait bénéficié, lors de la commande initiale, de la gratuité de la livraison du fait du dépassement d’un certain montant de la commande, pourra se voir refacturer les frais de livraison correspondant à sa commande effective, si cette dernière passait sous le seuil de la gratuité de livraison. Par exception, le droit de rétractation ne pourra être exercé pour les contrats énumérés à l’article L121-21-8 du Code de la consommation, dont notamment les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisées ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiées ou sont susceptibles de se périmer rapidement. Les produits concernés par l’exclusion du droit de rétractation sont indiqués comme tels au Client, préalablement à la commande, dans les fiches descriptives. Procédure de retour – Les produits doivent être retournés à N2J à l’adresse suivante : N2J ZI DU PONT - 438 ROUTE DE CAVAILLON - ALLEE DES PLATANES F-13750 PLAN D'ORGON Les produits doivent être retournés correctement protégés et dans leur emballage d’origine. Ils devront se trouver en parfait état de revente. Tout produit retourné incomplet, abîmé, lavé, endommagé, détérioré, Sali, même partiellement ne sera pas remboursé ni échangé. Le Client procède au retour des produits. Nous recommandons de conserver une preuve du renvoi pour faciliter les procédures en cas de problème survenant durant le transport. Sauf hypothèse de défaut de conformité ou de défauts cachés du Produit, les frais de renvoi des biens sont à la charge du Client.