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Luneale, une sélection Nature & Découvertes

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Inscrit depuis le mer. 03 avr. 2024

Depuis 2015, Luneale conçoit et produit en France des produits éthiques et durables pour faciliter vos cycles menstruels 🩸🌱🇫🇷. Avec La Cup, notre coupe menstruelle au design unique et breveté, adoptée par des centaines de milliers de femmes, La Culotte, notre innovation en matière de protection périodique alliant confort et sécurité grâce au coton bio et au meilleur complexe absorbant, ainsi que des soins naturels pour accompagner les règles, Luneale s'engage à offrir des solutions respectueuses de votre corps et de la planète. En choisissant Luneale, vous prenez part à un mouvement qui prône une approche plus saine et responsable de la menstruation. Car chez Luneale, nous croyons fermement que 'Mon corps, mes règles' est plus qu'un slogan – c'est une promesse d'empowerment, d'autonomie, et de bien-être pour toutes les personnes menstruées.

Politique de retour et d'échange :

Vous pouvez retourner tout ou partie de votre commande à condition : - que votre demande de rétractation soit faite sous un délai de 14 jours à partir de la date de livraison - que les produits sont dans leur emballage d'origine, non-ouverts, non-utilisés et en parfait état. Les frais de retour sont à votre charge. Comment retourner le(s) produit(s) ? Pour que votre retour se passe dans les meilleures conditions et le plus rapidement possible, nous vous demandons de respecter strictement cette marche à suivre (à défaut, nous nous réservons le droit de refuser le retour) : 1. Ecrivez-nous à hello@luneale.co avec votre numéro de commande, pour nous faire part de votre demande de rétractation. 2. Joignez dans votre colis le(s) produit(s), et sur un papier inscrivez : le numéro de votre commande , vos coordonnées complètes ainsi que votre souhait (échange - dans ce cas dire contre quoi - ou remboursement). Vous pouvez télécharger et imprimer notre formulaire de retour. 3. Renvoyez le colis avec un mode de transport avec numéro de suivi. Attention, sans numéro de suivi, nous ne pourrons accepter aucune réclamation dans le cas de la perte de votre colis. L'adresse de retour est la suivante : AVS Auvergne - SAV Luneale 17 rue de l'industrie 03300 Cusset Dans le cas où vous souhaitez un échange : Dès réception de votre colis dans notre entrepôt, les produits retournés seront vérifiés. S'ils sont conformes, vous recevrez une commande par email pour le règlement des frais de port de la réexpédition. Dès règlement de ces frais, le produit échangé vous sera expédié. Dans le cas où vous souhaitez un remboursement : Dès réception de votre colis dans notre entrepôt, les produits retournés seront vérifiés. S'ils sont conformes, nous vous rembourserons les produits (hors frais de port) dans les 15 jours suivant la réception de votre colis, moins 2,3€ de frais de traitement.