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Tomojo, une sélection Nature & Découvertes

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Inscrit depuis le jeu. 17 août 2023

Tomojo ce sont des croquettes à base de protéines d'insectes pour des chiens et chats en pleine forme. Découvrez nos recettes !

Politique de retour et d'échange :

Toutes réserves sur les produits doivent être notifiées à ENTOMOJO SAS dans un délai de trois (3) jours à compter de la réception du produit. La défectuosité du produit est ( si la défectuosité du produit est avérée ? , le Client pourra obtenir un nouveau produit dans la limite des stocks disponibles. L'absence de réception d’un produit doit être notifiée dans un délai de trente (30) jours à compter de la date de réception programmée de ladite box. L’absence de réception de la box avérée, le Client pourra obtenir un nouveau produit dans la limite des stocks disponibles. ENTOMOJO SAS prendra en charge les frais de retour engagés par le Client à une condition : celui-ci devra fournir la facture de la Lettre Suivie ou du Colissimo Suivi payés pour renvoyer le colis. Le Client pourra fournir cette facture à ENTOMOJO SAS par email, scannée (ou photographiée avec votre téléphone) à hello@entomojo.com en précisant le numéro du retour correspondant. Concernant les retours pour remboursement, la Société ENTOMOJO SAS remboursera au Client les éventuelles sommes déjà versées, déduction faite des éventuels frais d’expédition. Les remboursements des produits seront effectués par la Société ENTOMOJO SAS dans un délai maximum de trente (30) jours après la réception par elle desdits produits. Le remboursement s’effectuera suivant le même mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande ou par la remise de bon d’achat. Concernant les échanges, ENTOMOJO SAS ne prendra à sa charge aucun frais de remboursement. NB : Afin d'éviter tout abus lors du remboursement des frais postaux de retour engagés par le consommateur, ENTOMOJO SAS se réserve le droit, en cas de facture présentant un montant manifestement trop élevé, de peser le colis retourné et d'appliquer un remboursement égal à la tranche de poids figurant sur les grilles tarifaires de La Poste (LaPoste.fr). Les remboursements se font jusqu'à hauteur de 12 euros. ENTOMOJO SAS ne s'engage par ailleurs pas à rembourser les emballages vendus par La Poste (emballages Colissimo ou Lettre Max notamment) mais uniquement l'affranchissement.