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Célérifère, une sélection Nature & Découvertes

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Inscrit depuis le mar. 15 nov. 2022

Célérifère est une marque Vendéenne de mobilité douce éco-responsable.

Politique de retour et d'échange :

Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande du consommateur. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Tout retour devra être signalé au préalable via le formulaire de contact de notre site. Le produit devra être retourné par le mode d’expédition au choix du client, les frais de retour restants à sa charge. Il est fortement conseillé au client de retourner la marchandise en recommandé ou en suivi poste et de souscrire une assurance auprès du transporteur de la valeur marchande des produits, afin de prémunir le client contre toute perte ou avarie de celle-ci. Seuls seront repris les produits neufs, intacts et en parfait état de marche, renvoyés dans leur ensemble avec leur emballage et contenu d’origine (accessoires, manuel, …). Tout produit qui aura été utilisé, abîmé ou retourné incomplet par le consommateur (ex. : rayures, casse, …) ne sera pas remboursé. Si le produit n’est pas en parfait état de marche ou avec un faible kilométrage (moins de 10 km), une décote et des frais de pénalités seront appliqués après accord préalable auprès de notre service client. Conformément à l’article L. 121-21 du Code de la consommation, le droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de retour à la charge du client. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit un bon d’achat. En cas d’exercice du droit de rétractation, la société fera tous les efforts pour rembourser dans les meilleurs délais le consommateur à la réception du bien, à condition que le consommateur ait signalé la rétractation préalablement à la réception. Le consommateur sera alors remboursé par virement de son compte bancaire, selon le mode de paiement utilisé à l’achat. Si le produit retourné ne parvient pas à la société dans le délai légal et dans les conditions prévues au présent article, la société se réserve le droit de refuser la marchandise retournée et de ne pas procéder au remboursement ou à l’échange en faveur du client. Dans l’hypothèse où le client souhaite jouir à nouveau de son produit, il devra en faire la demande auprès du service client, afin que la société le renvoie aux frais du client, payable à l’avance.