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Le Client dispose d’un délai de 14 (quatorze) jours calendaires suivant la réception de la commande pour exercer son droit légal de rétractation d'un contrat conclu à distance (article L.121-20-12 du Code de la consommation) et en informer la Société. Toute rétractation formulée en dehors de ce délai ne pourra être acceptée. Pour se rétracter, le Client doit transmettre un mail à l’adresse suivante bonjour@bibetbob.fr Dans le mail, le Client doit transmettre à la Société : son nom et prénom, son adresse postale, la date de sa commande et la date de réception de son colis, le numéro de la commande et le nom du produit à retourner. Il doit aussi exprimer sans ambiguïté sa volonté de se rétracter et en expliquer clairement les raisons par souci d'amélioration. Si le retour est accepté, la Société transmet au Client son accord par e-mail. A réception de cet accord, le Client peut retourner le ou les Produits, accompagnés de l'accord imprimé. La Société préconise un retour par un mode de transport avec un numéro de suivi. Le Client dispose de 15 (quinze) jours pour déposer son colis chez le transporteur de son choix. Le retour se fait à la charge du Client et à ses risques, au tarif indiqué par le transporteur.