Le 1er achat qui me fait douter de la fiabilité de grandes enseignes comme nature&découvertes. Ce support à hamac est arrivé avec des pièces manquantes (1 joint et 1 cache). Certains des tubes en métal qui composent la structure ne sont pas "finis", ils n'ont pas été lissés à l'intérieur, laissant apparaître des sortes de dents de métal gênant le montage puisque les tubes de plus petits diamètres doivent se glisser dans les plus grands (mais qu'ils butent donc contre les dents de métal les plus prononcées). 1er mail au SAV le 16/07 : on me dit que je recevrai une réponse sous 24h ouvrées... 312 heures plus tard, toujours rien reçu. Je bidouille pour finir le montage de la structure (en inversant des tubes qui sont censés être identiques, en mettant du gros scotch à la place du joint manquant ou de ceux qui coincent vraiment trop car les diamètres sont beaucoup trop ajustés et la matière plastique pas assez résistante). Avec beaucoup de mal (et pourtant nous sommes 2 bons bricoleurs) on finit par assembler la bête. Je passe 1h dans le hamac (nature & découvertes également), nickel. Mon compagnon prend le relai, et se retrouve au bout de quelques minutes les fesses par terre, une partie de la structure ayant cassé sous son poids. ATTENTION : il fait 75kg, la structure est censée supporter jusqu'à 100kg. Pour le détail, c'est l'une des pièces (en plastique souple) qui fait office de vis qui s'est fendue, ne retenant plus la structure. 2ème mail au SAV pour la casse malgré un usage normal : cette fois je reçois une réponse... mais qui me dit que je peux passer en magasin si le produit n'est pas cassé. LOL J'appelle le magasin, je leur fais part de mon problème et de la réponse du SAV qui ne correspond pas. L'employée reprend ma demande, voit mon mail et les photos jointes. Elle me dit qu'elle fait remonter les photos utiles au SAV et que j'aurai une réponse sous 48h. Sur le coup j'y crois ! Sauf que ça fait une semaine, soit 96 heures ouvrées et que je n'ai toujours rien. J'en déduis que : - le produit que j'ai reçu était malformé et défectueux en + d'avoir été expédié incomplet. (je suis très étonnée qu'il ait pu être commercialisé) - Le SAV pour ce produit n'existe pas. Si vous tentez l'achat en espérant ne pas avoir de problèmes, sachez cependant que la structure est très lourde (je ne peux pas la déplacer seule) et que tout ce qui sert de vis est en plastique souple ce qui me fait douter de la résistance dans le temps du produit. Extrêmement déçue.

Peu pratique à monter et qualité médiocre

ras

Très bon rapport qualité prix

Montage difficile 3h à deux personnes en utilant de la parafine pour emboîter les pièces