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Délai de rétractation Conformément au code de la consommation et notamment la Loi du 17 mars 2014 transposée à l’article L 121-20-12 du code de la consommation, le Client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours calendaires révolus pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du bien par le client ou par un tiers désigné par lui au transporteur. Chez CEMEL, ce délai est de 30 jours. Et le client, conformément à l’article L.121-21-2 du code de la consommation, s’engage à informer CEMEL de sa décision de rétractation par écrit. Un accusé de réception sera envoyé au client. Le retour CEMEL est tenu au remboursement des sommes versées par le client à l'exception des frais de retour restants à la charge du client dans le cadre du droit à la rétractation uniquement. CEMEL s’engage à rembourser dans les 14 jours à réception des produits retournés par le client, celui-ci ayant exercé son droit de rétractation. CEMEL attire votre attention : si dans le cadre du droit à la rétractation, vous nous retournez des articles incomplets, abîmés ou endommagés, des frais de remise en service vous seront facturés. Les produits trop abîmés par les clients pour être utilisables, ne sont pas repris. Vous pouvez renvoyer votre article par transporteur, les frais de retour étant à votre charge, à l'adresse suivante : SVS, 21 rue Vertuquet 59960 Neuville en Ferrain Tout endommagement constaté d'un produit au retour dû à un problème de niveau d'emballage non respecté pourra entraîner un remboursement partiel ou un non-remboursement du produit en cas d'impossibilité de revente en l'état ou en cas d'aggravement du problème technique indiqué. Le remboursement du prix des produits sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception et après vérification des produits par CEMEL, déduction faite des frais de retour dans le cadre du droit à la rétractation. En cas de retours anormaux ou abusifs CEMEL se réserve le droit de refuser une commande ultérieure. Le colis doit être rendu à l'état neuf, complet, avec ses accessoires, dans son emballage d'origine. Pour les retours organisés par CEMEL, veuillez nous contacter pour obtenir les tarifs de reprise.