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Cémonjardin, une sélection Nature & Découvertes

Avis clients (118 évaluations) : 3,53

Inscrit depuis le jeu. 18 sept. 2014

Cémonjardin est un spécialiste de la décoration et l'aménagement extérieur de la maison, qui se distingue par son engagement envers la responsabilité environnementale. La plupart des produits vendus par Cémonjardin sont certifiés FSC, ce qui signifie qu'ils proviennent de sources responsables et gérées de manière durable, fabriqués principalement en France et en Europe.

Politique de retour et d'échange :

DROIT DE RETRACTATION : Tout retour nécessite l’accord préalable de Cémonjardin.com. Le retour du Produit doit s'effectuer dans son emballage d'origine, en parfait état, non utilisé et accompagné de tous les accessoires et notices éventuels. Tout Produit retourné incomplet, abîmé, endommagé, utilisé ou sali ne pourra pas être repris ni remboursé. Conformément aux dispositions de l'article L.221-21 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception du dernier colis de sa commande pour notifier au Vendeur son souhait de rétractation. Pour effectuer son retour, le client doit au préalable contacter notre service clientèle soit par téléphone au 0800 805 962 (gratuit depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00, soit par mail (clients@cemonjardin.com). Lorsque le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Les remboursements clients dus à une annulation ou à un litige sont réalisés au maximum 14 jours à compter de la date du retour. RETOUR : Après les démarches mentionnées ci-dessus, le Client dispose de 14 jours supplémentaires à compter de l’expiration du délai de rétractation légal pour retourner le Produit concerné (soit 28 jours à compter de la livraison du dernier colis de sa commande), en suivant les indications communiquées par le Vendeur. Les frais de retour sont à la charge du Client (sauf en cas de retour pour vice ou défaut affectant le Produit). Afin de se ménager la preuve de ce retour, il est conseillé de retourner le Produit par envoi recommandé, ou par tout autre moyen donnant date certaine à l’envoi. Si le Produit a été délivré par transporteur (colis de + de 30 kilos), le Vendeur proposera au Client les services de son transporteur dont les frais de retour forfaitaires (qui demeurent à la charge du Client) sont les suivants : 35€ TTC par colis pour les produits inférieurs à 30 kilos, et un montant compris entre 35€ et 300€ TTC par colis pour les produits supérieurs à 30 kilos. Le Client peut recourir aux services de tout transporteur de son choix pour retourner le Produit. Les frais de retour du Produit variera en fonction du transporteur choisi par le Client. Le Vendeur ne prendra pas en charge les couts demandés par le transporteur pour le retour du Produit. ATTENTION INFORMATION IMPORTANTE : Afin d’assurer une livraison irréprochable de nos produits, il est nécessaire d’OUVRIR et de CONTRÔLER la marchandise à la réception et en présence du livreur. Si le livreur ne souhaite toutefois pas attendre la fin du déballage, écrivez en toute lettre "le livreur n'a pas souhaité rester au contrôle du colis" sur le bon à émarger. Les réserves éventuelles doivent être formulées en détail sur le bon de livraison avant de le signer. Si vous constatez une casse du produit veuillez refuser le colis et indiquer « refusé car cassé + (précision) » sur le bon à émarger. Les mentions "sous réserves de déballage" et "emballage intact, produit abimé" n'ont aucune valeur juridique et annuleront automatiquement vos réserves.