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Terraillon, une sélection Nature & Découvertes

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Inscrit depuis le mer. 27 avr. 2022

Expert des produits électro-domestiques grand public, Terraillon vous propose de prendre soin de votre santé, grâce à des appareils innovants et de qualité qui contribuent à améliorer votre bien-être tout au long de la journée.

Politique de retour et d'échange :

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous pouvez vous rétracter de votre commande sans donner de motif dans un délai de 14 jours courant à compter de la date à laquelle vous-même, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), a pris physiquement possession des biens achetés (ou du dernier bien, lot ou pièce si le contrat porte sur la livraison de plusieurs biens ou plusieurs lots ou pièces livrés séparément). Si ce délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche, un jour férié ou un jour chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Vous devez nous notifier votre demande de rétractation en allant sur votre espace client . Nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, frais de livraison inclus au plus tard 14 jours à compter de la réception de votre demande de rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le(s) produit(s). Veuillez noter que vous devez renvoyer le(s) produit(s) en suivant les instructions communiquées par le service consommateur. A défaut du renvoi du/des produit(s) dans le délai de 14 jours à compter du jour de la rétractation, la commande sera réputée définitive et aucun remboursement ne pourra intervenir au titre du droit de rétractation légal. Vous devez prendre à votre charge les frais directs de renvoi du (des) produit(s). Vous serez responsable de la dépréciation de la valeur du(s) produit(s) résultant de manipulations (autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce(s) produit(s)). En ce qui concerne les demandes de prise en charge SAV, merci de prendre contact avec nos techniciens via votre espace client. Les retours, sans prise de contact au préalable, seront refusés à présentation. Terraillon France 1 Rue Ernest Gouin - CS 50001 78290 CROISSY SUR SEINE CEDEX