Pour vous offrir plus de choix, Nature & Découvertes a sélectionné ce partenaire :

• > Critères de sélection aussi rigoureux que les produits expédiés par Nature & Découvertes
• > Livraison dans les temps et qualité de service assurée
• > Transaction sécurisée sur la plateforme Nature & Découvertes
• > Satisfait ou remboursé

Duo Matcha, une sélection Nature & Découvertes

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Inscrit depuis le lun. 02 juin 2025

Nous vous proposons des thés d’exception, sélectionnés directement au Japon par nos soins. Nous travaillons avec des agriculteurs passionnés, avec qui nous participons chaque année aux récoltes de nos thés. Nos thés sont 100 % issus de l’agriculture biologique.

Politique de retour et d'échange :

Les réclamations sont à effectuer via votre compte Nature & Découvertes et les produits à retourner à l’adresse postale suivante : DUO MATCHA – 3 Rue des Bleuets 77177 Brou-sur-Chantereine dans un délai maximum de 5 jours ouvrables suivant la réception du colis. Toute réclamation devra être étayée par des éléments probant de nature à appuyer la réclamation. Il conviendra notamment d’annexer à la demande écrite courriel notamment des photographies démontrant le bienfondé de votre réclamation, qu’il s’agisse d’un produit manquant, endommagé, non conforme ou défectueux ou de toute autre anomalie selon vous. Après étude de votre réclamation par nos services après-vente, il vous sera proposé une alternative en fonction de la difficulté rencontrée. Dans l’hypothèse où notre service aprèsvente accepte de vous rembourser, vous devrez envoyer votre colis avec votre commande, dans un délai de 10 jours à partir de l’accord reçu de la part de notre service après-vente. Si vos réserves s’avèrent bien fondées sur la base d’une analyse de notre service après-vente, les frais de retours du colis seront à la charge de DUO MATCHA et le prix de votre commande vous sera restitué. Les réclamations qui seraient liées à un cas de produit manquant, endommagé, non conforme ou défectueux ou toute autre anomalie, formulées hors délai ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement, sauf exercice de votre droit de rétractation dans les conditions prévues par la loi, auquel cas le montant de votre commande vous sera restitué mais les frais de renvoi postal de votre commande resteront à votre charge. Dans tous les cas, notre service après-vente prendra attache avec vous en vue de parvenir à une solution alternative. Adresse de retour : 3 rue des Bleuets Brou-sur-Chantereine 77177