Bougie parfumée bois de cashmere

Le Client doit informer ESTEBAN, dans le délai de quatorze (14) jours de sa décision de rétractation en lui adressant : - par tout moyen écrit (courrier, courriel, télécopie) exprimant sa volonté de se rétracter ; ou - en remplissant et en transmettant en ligne le formulaire de rétractation disponible ici et sur le Site Internet sur la page Service Clients.Dans ce cas, ESTEBAN communiquera au Client, dès réception du formulaire de rétractation, un accusé de réception. En cas de commande portant sur plusieurs produits livrés séparément, le Client dispose d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la réception du dernier produit. Les frais de retour sont à la charge du Client. Ces frais sont estimés à un maximum d’environ 30 EUROS. ESTEBAN s’engage à faire tout son possible pour répondre au Client dans les meilleurs délais. Lorsque le Client exerce son droit de rétractation, le Client s’engage à retourner les Produits au plus tard, dans les quatorze jours suivant la communication de sa décision de se rétracter. A défaut, le droit de rétractation ne produit pas effet et la vente est définitive. Les Produits doivent impérativement être retournés intacts, propres et complets (c'est-à-dire en parfait état de revente, non modifiés, dans leur conditionnement d’origine), accompagnés des notices et accessoires éventuels. Le Client devra retourner les Produits en faisant figurer lisiblement sur le colis le numéro de sa facture ou le numéro de retour qui lui aura été attribué. Le Client devra également faire figurer dans le colis une copie de sa facture. Il appartient au Client qui exerce son droit de rétractation de se réserver la preuve de la réexpédition de la marchandise par ses soins (présentation d'un récépissé d'envoi en recommandé, présentation d'un document fourni par le transporteur, etc.). Préalablement au remboursement, ESTEBAN se réserve le droit de procéder aux vérifications nécessaires en cas de discordance entre les Produits retournés et la facture jointe ou le numéro de retour.