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Bougies des Sens, une sélection Nature & Découvertes

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Inscrit depuis le mer. 12 févr. 2025

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Politique de retour et d'échange :

Le Client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours pour prévenir le Vendeur, par mail : bougies.des.sens67@gmail.com ou par courriel à l'adresse : BOUGIES DES SENS - ERHARDT JEROME - 2 rue des cygnes 67850 Herrlisheim.  Les produits personnalisés ou réalisés sur-mesure ne sont pas éligible au droit de rétractation. La politique de retour sera appliquée dans le cas où le Client n’aurait pas commandé la bonne référence, si le produit réceptionné ne correspond pas à la commande effectuée ou s’il présente un défaut. Un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande sera appliqué au Client pour retourner l’achat contre un remboursement. Le retour de la commande est à la charge du Client. Lorsque le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Le remboursement est valable dans le cas où le produit présente un défaut constaté lors de la réception. Le produit doit être retourné suivant les consignes du Vendeur.  Les produits devront être retournés dans leur emballage d’origine complet. Un produit incomplet, abîmé, endommagés, salis ou dont la mèche aura été brulée ne sera pas repris. Concernant les produits de type suspensions ou galets parfumés présentant un scellage d'origine cassé ne sera pas repris.  Les frais de livraison pour le retour du produit sera pris en charge par le Client. Le retour du produit sera accompagné d’une facture d’achat et d’un formulaire de retour, à l'adresse suivante : Bougies des Sens – 2 rue des cygnes 67850 HERRLISHEIM. En cas d'expédition d'un colis d'une valeur supérieure à 75 euros, le Vendeur recommande d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer l'envoi du colis. Le Vendeur est en droit de demander ce service comme preuve de retour. Si les conditions ne sont pas appliquées, Bougies des Sens est en droit de ne pas procéder au remboursement ou à l’avoir. Le remboursement sera opéré uniquement après vérification du produit réceptionné, dans un délai de 14 jours.