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COCAGNE, une sélection Nature & Découvertes

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Inscrit depuis le jeu. 03 avr. 2025

COCAGNE est une entreprise innovante spécialisée dans la création de pots à auto-arrosage écologiques. Fondée par un biologiste passionné, COCAGNE propose des solutions durables pour les amateurs de plantes soucieux de l'environnement.

Politique de retour et d'échange :

1. Droit de Rétractation : Conformément à la législation en vigueur, l'acheteur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour. 2. Conditions de Retour : Produits Éligibles : Seuls les produits complets, non utilisés, et dans leur emballage d'origine peuvent être retournés. Les produits doivent être en parfait état, accompagnés de tous les accessoires et notices d'origine. Délai : Les produits doivent être retournés dans un délai de quatorze (14) jours suivant la communication de la décision de rétractation. Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de non-conformité ou de défaut du produit. 3. Procédure de Retour : Notification : L'acheteur doit notifier son intention de retourner le produit via le formulaire de contact disponible sur le site ou par email à l'adresse hello@cocagne.art. Accord de Retour : Après réception de la demande, COCAGNE fournira un accusé de réception et les instructions pour le retour du produit. Adresse de Retour : Les produits doivent être retournés à l'adresse suivante : 3 rue Michelet 94200 Ivry-sur-Seine France. 4. Remboursement : Modalités : Le remboursement sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d'expédition, selon la première de ces éventualités. Moyen de Remboursement : Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de l'acheteur pour un autre moyen. 5. Exceptions : Produits Non Retournables : Les produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications de l'acheteur ne peuvent être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication. Produits Endommagés : Les produits retournés endommagés ou incomplets ne seront ni remboursés ni échangés. 6. Réclamations : Service Client : Pour toute question ou réclamation concernant le retour d'un produit, l'acheteur peut contacter le service client de COCAGNE par email.