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Le Client dispose d'un droit de rétractation, exception faite pour les contrats visés à l’article L.121-21-8 du Code de la consommation, qu'il peut exercer sans donner de motif dans un délai de 14 (quatorze) jours. Ce délai court à compter de la réception du bien par le Client ou un tiers, autre que le transporteur, désigné par lui. Dans le cas d'une commande portant sur plusieurs biens livrés séparément ou dans le cas d'une commande d'un bien composé de lots ou de pièces multiples dont la livraison est échelonnée sur une période définie, le délai court à compter de la réception du dernier bien ou lot ou de la dernière pièce. Pour les contrats prévoyant la livraison régulière de biens pendant une période définie, le délai court à compter de la réception du premier article. Le Client qui souhaite exercer son droit de rétractation doit informer le Vendeur de sa décision. Pour cela, le Client lui adresse un mail à l'adresse avant l'expiration du délai susmentionné, exprimant sa volonté de se rétracter, et retourne les biens commandés à ses frais dans les quatorze jours suivant la communication de sa décision de se rétracter, dans leur emballage d'origine, complets, neufs et non endommagés. Le client est informé que des coûts plus importants peuvent être nécessaires pour le renvoi d’un article qui ne peut s’effectuer par la poste. Le Vendeur rembourse alors la totalité des sommes que le Client aura versées, à l’exception des frais supplémentaires découlant d’un mode de livraison autre que le moins coûteux ainsi que des frais de renvoi, dans les quatorze jours qui suivent la date à laquelle il a été informé de la décision de rétractation, ou au jour de la récupération des biens, ou dès lors qu’une preuve d’expédition du bien a été fournie au Vendeur par le Client. Ce remboursement s’effectue par le même moyen de paiement que pour l'achat, ou par un autre moyen avec l’accord du Client.