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Caaly, une sélection Nature & Découvertes

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Inscrit depuis le dim. 25 janv. 2026

Chez Caaly, nous croyons que chaque enfant a le potentiel de réussir, à condition d’avoir les bons outils et le bon accompagnement. Nous sommes Benjamin et Alexandra, les fondateurs de Caaly. Notre aventure est née d’une conviction forte : l’apprentissage ne devrait jamais être source de découragement, mais un terrain de découverte, de confiance et de plaisir. En observant les défis rencontrés par de nombreuses familles et enseignants, nous avons compris qu’il manquait des outils réellement pensés pour respecter le rythme de chaque enfant. Certains ont besoin de manipuler, d’expérimenter, de jouer pour mieux comprendre. D’autres ont simplement besoin d’un cadre rassurant pour oser se lancer. Notre mission est simple : aider le plus grand nombre d’enfants à apprendre avec confiance. Nous concevons des outils pédagogiques innovants qui rendent l’apprentissage accessible, ludique et stimulant, afin de donner envie d’apprendre et de progresser. Aujourd’hui, Caaly accompagne des milliers de familles en France avec une ambition claire : transformer les premiers apprentissages en une aventure positive, joyeuse et valorisante pour tous les enfants. Parce qu’apprendre devrait être un plaisir.

Politique de retour et d'échange :

RETOURS ET REMBOURSEMENTS Droit de rétractation Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours (quatroze) à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. I. Conditions de retour Pour être accepté, votre retour doit respecter les conditions suivantes : - Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine - Les produits ne doivent pas avoir été utilisés - Les étiquettes et protections doivent être intactes - Les produits doivent être complets (accessoires, notices, etc.) Produits exclus du droit de rétractation : - Articles utilisés même partiellement - Articles dont les protections/emballages ont été retirées II. Procédure de retour 1. Nous informer de votre souhait de retour Contactez-nous via la messagerie en indiquant : - Votre numéro de commande - Le(s) produit(s) concerné(s) - Le motif du retour (facultatif) 2. Réception de votre étiquette de retour - Nous vous enverrons par email une étiquette de retour sous 48h ouvrées. 3. Préparer votre colis - Emballez soigneusement le(s) produit(s) dans leur emballage d'origine si possible, puis collez l'étiquette sur le colis. 4. Déposer votre colis III. Remboursement Une fois votre retour réceptionné et vérifié (sous 5 jours ouvrés), nous procéderons au remboursement sous 14 jours maximum par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande. Le remboursement comprendra : - Le prix du ou des produit(s) retourné(s) Le remboursement ne comprendra pas : - Les frais de livraison IV : Produits défectueux ou endommagés pendant le transport Délai de notification : 3 jours Nous nous engageons à échanger tout article endommagé lors du transport dans un délai de 3 jours (trois) maximum après réception de votre commande. Procédure en cas de dommage : 1. Inspectez soigneusement vos produits dès réception 2. Contactez-nous via notre formulaire de contact ou par email à info@caaly.fr dans les 3 jours suivant la réception 3. Joignez des photos/vidéos claires montrant : - Le produit défectueux ou endommagé - Les défauts constatés - Indiquez votre numéro de commande Nous examinerons votre demande et organiserons rapidement un échange ou un remboursement. Les frais de retour seront pris en charge par nos soins dans ce cas. Important - Produits exclus de l'échange : Nos produits étant destinés aux enfants (cahiers, fournitures scolaires), nous ne pouvons accepter les retours ou échanges pour : - Articles endommagés après utilisation (déchirures, griffures, taches, pages arrachées, etc.) - Articles ayant été utilisés par l'enfant - Articles endommagés par une mauvaise manipulation après réception - Dommages survenus après le délai de 3 jours - Le délai de 3 jours permet de vérifier que le produit n'a pas été endommagé pendant le transport. Passé ce délai, nous considérons que le produit a été reçu en bon état. En cas de défaut de fabrication constaté lors de la première utilisation (dans les 3 jours), contactez-nous avec photos à l'appui pour étude de votre demande.