Conditions d'utilisation du club

Conditions d'utilisation du club Nature & Découvertes

Préambule
Le club Nature & Découvertes est un club de fidélité développé par Nature & Découvertes société anonyme au capital social 9.334.728 Euros dont le siège est situé à 11 rue des Étangs Gobert – 78000 Versailles enregistrée au registre du commerce sous le N° d'immatriculation : B 378 702 674.

L'adhésion au club Nature & Découvertes est proposée dans l'ensemble des magasins Nature & Découvertes de France métropolitaine et sur www.natureetdecouvertes.com et ses avantages sont valables dans l'ensemble des magasins situés en France métropolitaine et sur www.natureetdecouvertes.com.

L'adhésion au club Nature & Découvertes entraîne l'acceptation de l'ensemble de ces conditions qui ont valeur contractuelle et dont l'adhérent reconnaît avoir eu connaissance.

1 - Objet du club Nature & Découvertes

L'adhésion au club Nature & Découvertes permet à son titulaire dénommé ci après " l'adhérent " de :
- Collecter des points : pour tout achat de biens ou services effectué dans les magasins Nature & Découvertes et sur www.natureetdecouvertes.com.
- De bénéficier d'avantages négociés par la marque Nature & Découvertes avec son réseau de partenaires : places gratuites à des évènements, réductions…
- De profiter d'activités nature à prix réduit à choisir dans l'agenda des activités nature consultable dans le réseau de magasins Nature & Découvertes de France métropolitaine et sur www.natureetdecouvertes.com.
- De bénéficier d'une extension de garantie sur les produits de 50€ TTC et plus.
- D'accéder à d'autres avantages liés à des actions marketing développées par Nature & Découvertes.
L'adhérent accède à des avantages qui lui sont communiqués minoritairement par courrier papier et majoritairement par email sous forme d'e-lettres.
La carte de fidélité du club Nature & Découvertes n'est pas un moyen de paiement.
La carte du club Nature & Découvertes est une carte permettant de récompenser la fidélité des adhérents.

2 - Adhésion au club Nature & Découvertes

2 - 1 Adhésion au club et obtention de la carte
Pour adhérer, le client doit remplir le bulletin d'adhésion papier disponible en magasin Nature & Découvertes de France métropolitaine et payer son adhésion ou commander sa carte sur le site www.natureetdecouvertes.com et l'activer dans un deuxième temps en remplissant le formulaire en ligne.
La carte du club Nature & Découvertes est strictement personnelle, seul le titulaire de la carte peut bénéficier des avantages proposés dans le cadre du club Nature & Découvertes. La carte ne peut être prêtée ou cédée. L'adhésion au club est ouverte à toute personne physique de plus de 18 ans.

Certaines informations du bulletin papier ou formulaire d'adhésion en ligne ont un caractère obligatoire (précisé sur le bulletin ou le formulaire) pour l'obtention de la carte du club Nature & Découvertes. Les autres renseignements demandés sont facultatifs. Cependant, ils permettront à Nature & Découvertes de proposer aux adhérents des avantages mieux adaptés.

Nature & Découvertes se garde le droit de refuser une adhésion au club Nature & Découvertes à toute personne ne remplissant pas les conditions d'adhésion.

2 - 2 Coût de l'adhésion au club Nature & Découvertes
L'adhésion est payante et s'élève à 6 TTC euros pour trois ans. Elle sera facturée à l'adhérent lors de son adhésion. Nature & Découvertes, suite à cette adhésion reverse 1€ à la Fondation Nature & Découvertes et donne à l'adhérent deux chèques de bienvenue.

2 - 3 Durée de validité de l'adhésion au club Nature & Découvertes
A compter de la date d'adhésion, le nouvel adhérent peut profiter de ses avantages pendant 2 ans. La date de début d'adhésion est, pour une adhésion en magasin, la date du ticket de caisse comportant l'achat de la carte, pour une adhésion sur Internet, la date de la commande comportant l'achat de la carte.

3 - Avantages du club Nature & Découvertes

3 - 1 Chèques de bienvenue
L'adhérent au club Nature & Découvertes se verra remettre deux chèques de bienvenue en magasins, lors de son adhésion, ou joint à son envoi courrier ou dans son colis pour une adhésion sur Internet.

- Le chèque cadeau de bienvenue de 5€ est valable sur le prochain achat de l'adhérent dans tous les magasins Nature & Découvertes de France métropolitaine et sur www.natureetdecouvertes.com. Il est utilisable sans condition ni minimum d'achat. Aucune monnaie ne sera rendue suite à la reprise de ce chèque. Cette offre est valable une seule fois avec durée de validité de deux mois à compter de son émission.

- Le chèque de bienvenue activité nature de 6€ est valable sur l'ensemble des activités nature proposées par Nature & Découvertes. Il offre une activité nature gratuite à 6€ ou intervient en réduction d'une activité nature plus chère. Il est utilisable sans condition ni minimum d'achat. Aucune monnaie ne sera rendue suite à la reprise de ce chèque. Cette offre est valable une seule fois avec durée de validité de deux mois à compter de son émission.

En cas de non utilisation par l'adhérent de ces chèques dans les deux mois à date d'adhésion, ils ne seront plus valides. Ils ne pourront faire l'objet d'un quelconque remboursement.
Les chèques de bienvenue pourront être repris dès le lendemain de l'adhésion et sur présentation de la carte du club Nature & Découvertes.

3 - 2 Les points

3 - 2 - 1 Acquisition de points
L'adhésion au club Nature & Découvertes génère la remise d'une carte de fidélité à l'adhérent. Il doit la présenter en magasin lors de tout passage en caisse et/ou renseigner son numéro de carte adhérent sur Internet lors de ses achats afin que le cumul de points s'opère en fonction du barème en vigueur. En effet, chaque carte du club Nature & Découvertes porte un numéro d'adhérent permettant d'identifier les mouvements de points. Si l'adhérent ne présente pas sa carte ou ne renseigne pas son numéro d'adhérent sur Internet, les points ne pourront être crédités sur son compte.
Le cumul des points se fait sur tous les achats, réservations de sorties, ou participation à des actions marketing effectués dans l'ensemble des magasins Nature & Découvertes situés en France métropolitaine ainsi que sur www.natureetdecouvertes.com.
Les points cumulés lors d'un achat, lors d'une réservation d'activité nature ou lors d'une action marketing seront enregistrés sur le compte de l'adhérent 24 heures minimum après l'achat ou l'action considérée. L'adhérent ne pourra en aucun cas porter réclamation quant à la date à laquelle les points seront disponibles et utilisables sur son compte adhérent.

3 - 2 - 2 Barème d'acquisition et validité des points
- 1 point est crédité pour chaque 1€ TTC d'achat.
- 5 points sont crédités par passage en caisse dans la limite d'un passage par jour.
- 10 points sont crédités pour la réservation d'une activité nature dans la limite d'une activité par jour et par ticket.
- Nature & Découvertes offrira d'autres points à ses adhérents suite à sa participation à des actions de marketing : questionnaire, engagements…
Les points fidélité du club Nature & Découvertes n'ont aucune valeur marchande.

En cas de restitution de produits ayant généré l'acquisition de points sur le compte de l'adhérent, le nombre de points correspondant sera débité du solde de points du compte de l'adhérent. En cas d'échange d'un produit ayant généré l'acquisition de points, le nombre de points correspondant ne sera pas crédité une seconde fois.
En cas d'annulation d'une activité, les points seront aussi décrémentés du compte de l'adhérent.

Les points acquis selon le barème ci-dessus décrit sont valables trois ans à fin d'année calendaire tant que la carte de l'adhérent est en cours de validité. Les points du compte de l'adhérent seront conservés 1 an après la date de fin de validité. Au dela de cette année, les points de l'adhérent seront supprimés de sa carte.

3 - 2 - 4 Dépense de points
Edition des chèques de fidélité :
- En magasins, suite à un achat, l'hôtesse ou l'hôte de caisse pourra éditer un coupon fidélité qui sera joint au chèque fidélité de -10% correspondant. Attention, le coupon magasin ne devra en aucun cas être dissocié du chèque et portera une date de fin de validité stricte. Les 100 ou 200 points seront décrémentés du compte de l'adhérent dès l'édition du coupon de fidélité en magasin. La remise de -10% ou d'une activité offerte à 6€ pourra être effectuée de suite, 200 points seront décrémentés du compte adhérent immédiatement.
- Sur Internet, à l'adresse www.natureetdecouvertes.com rubrique mon compte, l'adhérent pourra éditer lui-même, et selon son solde de points, son chèque fidélité. Les 100 ou 200 points seront décrémentés du compte de l'adhérent dès le clic sur le bouton de l'édition du chèque de la rubrique "mon compte" et non pas à l'impression de celui-ci. Les chèques fidélité édités sur Internet porteront une date de fin de validité stricte.
En cas de non utilisation des chèques fidélité dans les deux mois à date d'émission de ceux-ci, ils ne seront plus valides.

Nature et valeurs en points des chèques fidélité :
- Pour 200 points, l'adhérent peut échanger ses points contre un chèque fidélité de remise offrant une réduction de -10% sur son prochain achat dans tous les magasins Nature & Découvertes de France métropolitaine et sur www.natureetdecouvertes.com. Il est utilisable sans minimum d'achat. Ce chèque est non valable sur les livres, coffrets Smartbox, cartes de compensation, chèques, cartes cadeaux et activités nature. Cette offre est valable une seule fois avec durée de validité de deux mois à compter de l'émission du coupon en magasin ou du chèque sur Internet. Attention, si ce chèque a été édité en magasin, il ne doit pas être dissocié du coupon joint.
- Pour 100 points, l'adhérent peut échanger ses points contre un chèque fidélité offrant une activité gratuite à 5.50€ ou en déduction d'une activité nature plus chère. Ce chèque fidélité est valable sur l'ensemble des activités nature proposées dans l'agenda Nature & Découvertes version papier ou internet consultable sur www.natureetdecouvertes.com rubrique " mes activités ". Il est utilisable sans minimum d'achat. Aucune monnaie ne sera rendue sur ce chèque. Offre valable une seule fois avec durée de validité de deux mois à compter l'émission du coupon en magasins ou du chèque sur Internet. Non valable sur les produits et services. Attention, si ce chèque a été édité en magasins, il ne doit pas être dissocié du coupon joint.
Les chèques fidélité pourront être repris dès le lendemain de leur édition et sur présentation de la carte du club Nature & Découvertes.

3 - 2 - 5 Consultation du solde de points
L'adhérent au club Nature & Découvertes peut à tout moment consulter son solde de points auprès de Nature & Découvertes :
- Dans l'un des magasins Nature & Découvertes de France métropolitaine auprès de l'hôtesse ou de l'hôte de caisse sans effectuer d'achat,
- Dans l'un des magasins Nature & Découvertes de France métropolitaine, suite à un achat, en pied du ticket de caisse qui lui sera remis,
- Sur www.natureetdecouvertes.com/instantsnature, dans la rubrique " mon compte ",
- Par téléphone, en contactant le service relations adhérents au 0 811 705 705 ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h (numéro azur, prix d'un appel local).
- Par email à l'adresse club@nature-et-decouvertes.com.

3 - 5 Semaines privilèges

L'adhérent sera invité dans l'année à des "semaines privilèges" lui ouvrant le droit à une remise. Le montant de la remise, les conditions de l'application de celle-ci ainsi que sa durée seront définis au moment de la communication de l'opération commerciale. Seuls les adhérents ayant une carte en cours de validité et ayant adhéré avant le premier jour de l'opération "semaine privilèges" considérée pourront prétendre à ce droit.

3 - 6 Activités nature à prix réduit ou gratuites

3 - 6 - 1 Conditions de participation et tarification
Les activités nature sont ouvertes à tous. La participation aux activités reste dépendante de la disponibilité de places à l'activité souhaitée. Seuls les adhérents ayant une carte en cours de validité pourront participer aux activités de l'agenda ou inscrire leurs enfants en profitant d'un prix avantageux dénommé le "prix adhérent". Nature & Découvertes se réserve le droit d'appliquer ou non une réduction de tarif sur l'offre de ses activités nature.
Le transport, ou l'organisation éventuelle de covoiturage est à la charge de l'adhérent. Les détails de l'activité sont spécifiés par email après l'inscription à l'activité.

3 - 6 - 2 Responsabilités de Nature & Découverte
Nature & Découvertes et son réseau de partenaires proposant les activités nature déclinent toute responsabilité quant à tout préjudice, blessure, vol, découlant ou en relation directe avec la participation de l'adhérent à une sortie ou activité nature.

3 - 6 - 3 Modalités d'annulation et de remboursement
Nature & Découvertes se réserve le droit d'annuler à tout moment une activité nature quels qu'en soient les motifs.
Dans le cadre de leur participation aux activités, les réservations effectuées par les adhérents du club Nature & Découvertes peuvent être exceptionnellement annulées et soumises à remboursement.

Si l'annulation est à l'initiative de l'adhérent : le remboursement est possible si l'annulation est effectuée :
- 15 jours avant la date de l'activité pour les activités dont le prix de vente adhérent est inférieur ou égal à 15 euros,
- 30 jours avant la date de l'activité pour les activités dont le prix de vente adhérent est supérieur à 15 euros.

Si l'annulation est à l'initiative de Nature & Découvertes : le remboursement est systématique
Mode de remboursement :
- Sont remboursés en magasin :
o les Adhérents annulant leur réservation en magasin
o les Adhérents ayant réservé en magasin et dont la réservation a été annulée par Nature & Découvertes : ces derniers doivent vous présenter un courrier expédié par le service Activités et Evènements Naturalistes et Pédagogiques les invitant à ce faire rembourser
- Sont remboursés directement par le siège social :
o les Adhérents annulant leur réservation sur internet
o les Adhérents ayant réservé sur internet et dont la réservation a été annulée par Nature & Découvertes

3 - 6 - 4 Participation des enfants mineurs
Si l'adhérent souhaite faire participer un enfant mineur seul à une activité nature, il remplira une autorisation parentale mentionnant : qu'il autorise son enfant à participer à l'activité ; qu'il autorise le cas échéant, l'organisateur à prendre les mesures nécessaires en cas d'urgence dans la mesure ou les circonstances exigeraient un recours hospitalier ou clinique ; et qu'il dégage de toute responsabilité la société Nature & Découvertes en cas d'accident ou problème survenant à son enfant pendant toute la durée de l'activité ainsi que de toute responsabilité qui résulterait de dégât matériel ou corporel que son enfant pourrait occasionner. Il donnera aussi dans ce document aussi un numéro de téléphone en cas d'urgence.

3 - 7 Places et entrées gratuites

Les offres de places et entrées offertes ou à tarif préférentiel sont réservées aux détenteurs de la carte du club Nature & Découvertes en cours de validité, et sont offertes sous réserve de disponibilités. La distribution de ces places peut faire l'objet d'un tirage au sort dont le règlement sera accessible au moment de la communication du jeu ou d'une distribution aux premières demandes. Celles-ci sont sous réserve de disponibilités et nous nous réservons le droit d'en limiter leur accès en nombre ou en durée.
Une place offerte ne pourra en aucun cas faire l'objet d'un quelconque dédommagement. Nature & Découvertes ne pourra être tenu responsable de tout événement préjudiciable lié à la visite de l'adhérent grâce à sa place ou son entrée offerte.

Pour recevoir une place gratuite, l'adhérent doit contacter le Service Relation adhérents : par email à l'adresse email club@nature-et-decouvertes.com ou par téléphone au 0 811 705 705 (ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h, numéro azur, prix d'un appel local).

3 - 8 Extension de garantie gratuite sur les produits de 50€ TTC et plus

Les adhérents porteurs de la carte du club Nature & Découvertes en cours de validité, sur présentation du ticket de caisse, bénéficient d'une extension de garantie de 2 ans, s'ajoutant à la garantie du fabriquant valable sur tous les produits, quelles que soient les zones dans le magasin, d'une valeur commerciale de 50€ TTC et plus.
Les produits devront être utilisés normalement, et cette garantie s'applique sur les vices cachés éventuels du produit. L'extension de garantie n'est pas valable sur les pièces détachées d'usure et accessoires, et ne peut s'appliquer dans le cadre d'une usure inhérente à l'utilisation du produit.
Lorsqu'un produit sous garantie n'est pas réparable par le fournisseur ou échangeable contre le produit à l'identique (faute de stock, produit arrêté..) nous proposons à nos adhérents un échange contre un produit équivalent en terme de fonctionnalités.
Pour profiter de votre extension de garantie, l'adhérent doit se rapprocher de son magasin Nature & Découvertes de France métropolitaine ou du service clients de Nature & Découvertes au 0811 464 454 (coût d'un appel local).
Les garanties produits s'appliquent uniquement en France Métropolitaine.

3 - 9 Produits adhérent du mois

Plusieurs mois par an, les porteurs de la carte du club Nature & Découvertes en cours de validité ont accès à un ou plusieurs produits à prix réduit dénommé le "produit adhérent du mois". Les produits adhérents du mois sont des offres commerciales. Ces offres en cours pourront être communiquées aux adhérents par le biais d'une e-lettre, et en magasins sous forme de mise en avant du produit par le biais d'une publicité sur le lieu de vente. Les modalités de l'offre pour chaque produit de chaque mois sont détaillées lors de ces communications.
Ces offres sont limitées au mois en cours de façon stricte. Le nombre de produits sur lequel s'appliquera l'offre pourra être limité en nombre sur la base des premiers adhérents servis et ce dans la limite des stocks disponibles. Passé le mois de validité de l'offre, ou dès le nombre de produits limité par l'offre atteint, Nature & Découvertes n'est plus en mesure d'appliquer l'offre commerciale.
Nature & découvertes se réserve le droit, à tout moment, de mettre fin ou suspendre l'offre en cours. Nature & Découvertes se réserve le droit de ne pas communiquer ces offres.

3 - 10 Service " Doudou Perdu "

Les adhérents ayant une carte en cours de validité bénéficient du service "Doudou Perdu".
Nature & Découvertes garde en effet un stock de références de doudous à disposition des adhérents. Ils seront conservés 2 ans après leur date de dernière entrée en stock. Sont qualifiés de doudous les articles portant le mot doudou dans la désignation de l'article ou les articles type peluches de petite taille. En aucun cas, Nature & Découvertes s'engage à maintenir cette prestation pour tous les produits de ces gammes. La liste des produits Doudou Perdu est disponible auprès du service relations adhérents.
Pour en profiter, les adhérents du club pourront se rendre dans un magasin Nature & Découvertes de France métropolitaine ou contacter le service relations adhérents.

4 - Modalités de fonctionnement du club Nature & Découvertes

Le personnel des magasins Nature & Découvertes, pour l'utilisation de la carte du club Nature & Découvertes d'un adhérent, se réserve le droit de demander que celui-ci justifie de son identité. A défaut, le magasin pourra refuser l'application d'un avantage lié au club Nature & Découvertes.

4 - 2 Communications des avantages

L'adhérent, en nous communiquant ses coordonnées lors de l'adhésion, accepte par là même que Nature & Découvertes lui communique par courrier postal et/ou par le biais d'e-lettres (si l'adhérent a donné son consentement pour l'e-lettre) ses avantages liés au club de fidélité et à la marque, ses produits, sa Fondation, ses évènements et ses activités.

4 - 3 Responsabilités et obligation de l'adhérent

4 - 3 - 1 Activation de l'adhésion dans le club Nature & Découvertes
Pour profiter de ses avantages, l'adhérent se doit d'activer son adhésion. Pour une adhésion effectuée dans un magasin Nature & Découvertes de France métropolitaine, il lui suffit de remplir le bulletin d'adhésion et de le remettre au personnel du magasin. Dans le cas d'une adhésion suite à un kit d'adhésion acheté en libre service dans un magasin ou d'une adhésion faite sur le site www.natureetdecouvertes.com, l'adhérent doit activer sa carte dans la rubrique "mon compte" de www.natureetdecouvertes.com en remplissant son numéro d'adhérent.
Si la carte de l'adhérent n'est pas activée par ce biais, il ne pourra bénéficier de ses avantages ni être informés de l'animation du club.

4 - 3 - 2 A propos de l'adhésion de l'adhérent et de son compte
Un adhérent ne peut posséder qu'une seule adhésion à son nom. En cas d'adhésion en doublon, sera conservé le compte le plus ancien et les points du deuxième compte seront transférés sur celui-ci.
Au moment de l'adhésion, le porteur de carte prend connaissance de son numéro d'adhérent. Il lui est communiqué au verso de la carte et commence par "999". Ce numéro d'adhérent unique lui est propre et permettra à Nature & Découvertes d'identifier l'adhésion et le compte de l'adhérent. Ce numéro d'adhérent pourra être demandé en magasins ou sur internet pour accéder aux informations relatives au compte adhérent. Le numéro d'adhérent sera demandé lors de tout appel au service relation adhérents.
Pour accéder aux informations le concernant, l'adhérent pourra se rendre sur l'espace "mon compte" du site www.natureetdecouvertes.com. Pour y accéder, il devra s'enregistrer une première fois avec l'email qui a été fournie lors de la commande ou sur son bulletin d'adhésion en magasin, renseigner son numéro d'adhérent et paramétrer son code confidentiel. L'adhérent devra le conserver et l'employer pour chaque utilisation sur Internet, y compris lors de réservation d'activités nature.

4 - 3 - 3 Modifications des coordonnées de l'adhérent
Tout changement d'adresse email ou postale devra être signalé à Nature & Découvertes :
- Sur www.natureetdecouvertes.com, dans la rubrique "mon compte",
- Par téléphone, en contactant le service relations adhérents au 0 811 705 705 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h (numéro azur, prix d'un appel local).
- Par email à l'adresse club@nature-et-decouvertes.com.
L'adhérent est le garant des informations qu'il nous communique et garantit l'exactitude de celles-ci. En cas de manquement à la mise à jour de ses données personnelles, Nature & Découvertes n'est plus en mesure de garantir à l'adhérent la bonne utilisation de ses avantages.

4 - 3 - 4 Utilisation frauduleuse et commerce des points et des chèques
L'adhérent s'engage à respecter les conditions d'utilisation du club Nature & Découvertes et de sa carte de fidélité. Toute utilisation de sa carte par un tiers ou toute utilisation frauduleuse peut générer l'exclusion du bénéfice de la carte à l'adhérent. Les points acquis de façon frauduleuse seront annulés sans autre contrepartie ni indemnité.
Les points acquis par l'adhérent n'ont aucune valeur marchande et ne pourront en aucun cas être transférés, revendus, légués, courtés, troqués, revendus à toute autre personne ou cumulés sur un autre compte - que ce soit à titre onéreux ou gratuit ou même si cette personne est déjà adhérente du club Nature & Découvertes.
La vente, l'achat, le don, le courtage, le transfert, le troc, l'échange des chèques de bienvenue et des chèques de fidélité sont strictement interdits et ce, quelle que soit la contrepartie.

4 - 3 - 5 Perte ou vol de la carte du club Nature & Découvertes
Si l'adhérent perd sa carte du club Nature & Découvertes ou est victime d'un vol de celle-ci, il peut, sur simple courrier papier à notre service relations adhérents, recevoir une nouvelle carte et conserver l'historique de ses avantages et son solde de points. L'ancien numéro d'adhérent sera désactivé au profit du nouveau numéro de carte indiqué au dos de celle-ci.

4 - 4 Modification des conditions d'utilisation du club Nature & Découvertes

Nature & Découvertes se réserve le droit, à tout moment, de modifier ou d'annuler le club Nature & Découvertes ainsi que ses avantages. Nature & Découvertes se réserve aussi le droit de modifier son barème d'acquisition et d'utilisation de points et de mettre en place des barèmes spécifiques liés à des opérations commerciales ou marketing.
Toute modification de ces conditions d'utilisation seront mises à la disposition des adhérents du club Nature & Découvertes sur www.natureetdecouvertes.com.
Un adhérent ne pourra en aucun cas former une demande de dommages-intérêts contre Nature & Découvertes à la suite de modifications du contenu et des offres du club Nature & Découvertes ou imposées par la législation française.

4 - 5 Cas d'annulation de l'adhésion

Nature & Découvertes se réserve le droit, à tout moment, d'annuler l'adhésion au club Nature & Découvertes d'un adhérent si celui-ci ne respecte pas les conditions d'utilisation du club Nature & Découvertes.
Les points des adhérents sont valables trois ans à fin d'année calendaire tant que l'adhésion est valide, mais, Nature & Découvertes se réserve le droit d'annuler les points présents et/ou le droit de résilier l'adhésion unilatéralement ou de modifier le solde de point d'un adhérent.

4 - 6 Fondation Nature & Découvertes

L'adhésion au club Nature & Découvertes a une valeur de 6€ TTC. Nature & Découvertes s'engage à reverser 1€ TTC à la Fondation Nature & Découvertes afin de participer au financement des projets coups de main. Dans ce cadre, aucun reçu fiscal ne pourra être délivré aux adhérents.

5 - Informatique et Libertés, droit d'accès et de modification et abonnements

La mise en place du club Nature & Découvertes a fait l'objet d'une déclaration auprès de la C.N.I.L. "Commission Nationale sur l'Informatique et les Libertés" (N° de déclaration : 1216223). Conformément à la loi, vous pouvez exercer vos droits d'accès et de rectification des informations vous concernant en écrivant à "Club Nature & Découvertes - Service relations adhérents - 11 rue des Étangs Gobert – 78000 Versailles".

L'adhérent, en nous communiquant ses coordonnées lors de l'adhésion, accepte par là même que Nature & Découvertes lui communique par courrier postal et/ou par le biais d'e-lettres (si l'adhérent a donné son consentement pour l'e-lettre) ses avantages liés au club de fidélité et à la marque, ses produits, sa Fondation, ses évènements et ses activités.
L'adhérent peut à tout moment et sur simple demande au service relations adhérents se désabonner des envois courrier et e-lettres de Nature & Découvertes.
Pour se désabonner des e-lettres, l'adhérent pourra à tout moment cliquer sur le lien de désabonnement prévu à cet effet en bas de chaque e-lettre. Le désabonnement n'est pas effectif immédiatement. Il sera pris en compte dans les 15 jours à date de désabonnement.

L'email ainsi que les coordonnées postales des adhérents au club Nature & Découvertes restent à l'usage des communications exclusives de Nature & Découvertes et Nature & Découvertes s'engage à ne pas les divulguer à des tiers.

6 - Service relations adhérents

Le service relation adhérents du club Nature & Découvertes se tient à la disposition de ses adhérents pour toute question : à propos des cartes, du club, des points, d'une activité nature, de sa réservation, ou de l'un de ses avantages, réservations, places offertes ; ou si l'adhérent souhaite faire part d'une information, ou obtenir un conseil de Nature & Découvertes.
L'adhérent peut le contacter :
- Par téléphone, en contactant le service relations adhérents au 0 811 705 705 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h (numéro azur, prix d'un appel local).
- Par email à l'adresse instantsnature@nature-et-decouvertes.com.

Lors de tout appel, l'adhérent devra pouvoir s'identifier à l'aide de son numéro d'adhérent. Il est présent au dos de la carte du club Nature & Découvertes et commence par " 999 ".

7 - Renouvellement de l'adhésion

Pour renouveler son adhésion, il suffit à l'adhérent de passer en caisse d'un magasin Nature & Découvertes de France métropolitaine ou de renouveler son adhésion sur le site www.natureetdecouvertes.com.
La réadhésion est payante et s'élève à 6 TTC euros pour trois ans. Elle sera facturée à l'adhérent lors de sa réadhésion. Nature & Découvertes, suite à cette réadhésion reverse 1€ à la Fondation Nature & Découvertes pour financer les projets coup de main et redonne à l'adhérent les deux mêmes chèques qu'à l'adhésion.

La date de la réadhésion est, pour une adhésion en magasin, la date du ticket de caisse comportant son paiement, pour une adhésion sur Internet, la date de la commande comportant son paiement.
L'adhérent, au moment de sa réadhésion, s'engage à mettre à jour les coordonnées le concernant.

Nature & Découvertes se réserve le droit d'offrir lors d'opérations commerciales la réadhésion à ses adhérents. Cette offre restera à titre exceptionnel et Nature & Découvertes se réserve le droit de la refuser sans raison. Les détails et les modalités de cette offre seront communiqués à l'adhérent par e-lettre. Dans le cas de réadhésion au club offerte, il ne sera pas remis de nouveau chèques de bienvenue de 5€ et de 6€.